No dia 04 de dezembro, os alunos do Curso Técnico em Logística da IENH realizaram uma visita técnica na unidade Novo Hamburgo da empresa Carhouse Toyota. Acompanhados pelo Coordenador do Curso – André Ramos, os estudantes conheceram na prática a gestão de processos de vendas padrão Toyota.
No local, o Gerente Geral da Carhouse Toyota - Unidade NH – Thomás Lipp e o Supervisor de Vendas – Juarez Junior demonstraram o quanto um processo bem definido colabora para um bom resultado na área comercial. Segundo Lipp e Junior, todas as etapas no processo de vendas e pós-vendas precisam estar muito bem claras e objetivas, além de seguirem o padrão Toyota (TSW- Toyota Sales Way e do TSM- Toyota Service Management), que é utilizado por todas as concessionárias da marca. As melhorias implantadas, neste ano, no processo de vendas e pós-vendas das concessionárias no Brasil também foram apresentadas.
Para finalizar a visita, os alunos foram convidados a conhecer as instalações da empresa.
Confira:
